研发创新顶级峰会
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手机App的线上故障智能分析系统
分会场:【ChinaTest】第八届中国软件测试大会
分享时间:14:00-14:40

印杰
移动终端测试专家

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移动终端测试专家
2015年南京大学硕士研究生毕业。毕业后加入移动技术有限公司从事软件开发、测试工作,高级工程师。有丰富的DFX 测试、自动化测试经验,对测试技术、测试方法、图像处理技术、以及机器学习方面有深入研究,申请专利6项;现在在手机消费者BG云服务部从事自然语言处理、推荐排序业务的测试以及智能化测试工具的研发,致力于用大数据和机器学习技术解决业务问题,提升用户体验。

演讲简介

华为终端的年发货量已经超过2亿,手机应用的维护、故障处理已经经过了多年的积累,借助人工智能算法,形成一套线上故障的智能分析系统。

测试的不可穷尽性决定了手机应用上线后必然存在bug ,不同的bug 影响不一样,对于会导致App 重启、卡死、无响应之类的问题,我们肯定希望越早发现,越早解决越好;由于App 的使用群体是广大消费者,我们无法接触问题现场,只能通过用户发回的日志才能定位、解决问题;高效的处理用户传回的故障日志是我们维护线上App质量的重要环节。

本次分享主要介绍手机终端应用的线上故障智能分析系统,包括不限于智能分析中人工智能算法的应用、故障画像的生成与丰富、故障的聚类与去重、定界与领域分发。